Decision notes
判断要点
- 保留发票、送货记录和安装完成单，三者日期可能不同且承担不同证明作用。
- 空调需要经营者另行安装时，退货、更换、修理等约定义务的有效期限从安装完成起算。
- 经营者约定的有效期限不得低于国家有关规定，承诺更长则应按明示承诺履行。
- 经营者完成换货后，更换、修理等义务的有效期限从换货完成之日起重新计算。
- 经营者修理占用的时间不计入上述有效期限，应保存报修与完工日期。
- 安装单应写明完成时间、完整型号、序列号和双方确认，避免只有模糊电子状态。
Myth audit
不要这样误读
误区：空调三包永远只从发票日期起算。旧三包规定以发票为线索，但 2024 年实施条例已对需要经营者另行安装的商品明确安装完成日起算规则。
Verification
购买或现场核验清单
取得安装完成单
记录换货完成日
保存每次修理起止日
核对厂家更长承诺
Primary sources