Decision notes
判断要点
- 每次维修都要取得正式工单，写明故障、检测、修理项目、更换部件和完工日期。
- “两次修理”应有可追溯记录，不能只靠电话报修次数或师傅口头到访。
- 三包期内经两次修理仍不能正常使用，销售者承担规定的换货责任。
- 因生产者未供应零配件，自送修日起超过 90 日未修好，修理者应在修理状况中注明。
- 因修理者自身原因使修理期超过 30 日，由修理者按规定免费调换同型号同规格产品。
- 符合换货条件而无同型号同规格且消费者不愿换其他型号时，可按规定要求退货。
Myth audit
不要这样误读
误区：只要微信催了两次，就等于法律上的两次修理。关键是实际修理行为、仍不能正常使用以及修理者提供的记录和证明。
Verification
购买或现场核验清单
索取每次正式维修单
计算修理和待件天数
保存仍故障的证据
向销售者书面提出换货诉求
Primary sources