Decision notes
判断要点
- 确认争议对象是为生活消费购买的空调商品或相关服务。
- 记录接受商品、安装完成和首次发现瑕疵的日期，六个月节点需要事实基础。
- 消费者仍应说明具体瑕疵和诉求，并提供订单、照片、视频、报修等基础材料。
- 经营者对有关瑕疵承担举证责任，应提供检测、安装、使用或其他证据解释原因。
- 该规则不是无条件退款，也不排除消费者使用不当、外力或不可抗力等事实。
- 超过六个月并非丧失全部权利，仍可依据三包、合同、明示承诺和一般证据规则主张。
Myth audit
不要这样误读
误区：六个月内只要空调出故障，商家必须无条件退一赔三。举证责任倒置不等于自动认定欺诈，也不直接决定退、换、修或赔偿方式。
Verification
购买或现场核验清单
记录接受与故障日期
说明具体瑕疵
保存基础证据
要求经营者提供检测依据
Primary sources