Decision notes
判断要点
- 保存商品详情、促销承诺、订单、付款记录和完整型号，避免页面下架后无法还原约定。
- 发票、保修卡、三包凭证和安装完成单应能对应同一台设备。
- 拍摄内外机铭牌、序列号、墙孔、支架、管线、排水点及隐蔽工程。
- 附加收费应取得逐项结算清单和合法票据，不用私人转账备注代替服务单。
- 每次报修记录故障现象、时间、工单号、检测结论、更换部件和完工结果。
- 重要文件原件与电子副本分别保存，视频保留原始时间信息，避免只存聊天缩略图。
Myth audit
不要这样误读
误区：厂家系统里有记录，消费者不用保留任何材料。系统信息可能变更或不完整，三包和投诉仍需要证明交易、安装、故障与维修过程。
Verification
购买或现场核验清单
保存订单发票保修卡
拍摄型号和隐蔽工程
取得逐项结算单
每次维修索要记录
Primary sources