Decision notes
判断要点
- 国家目录底线与厂家商业包修是两层保障,前者不能被较短承诺降低。
- 家用空调国家最低三包通常为整机 1 年、主要部件 3 年。
- 主要部件目录包括压缩机、风扇电机、温控器等,具体按官方目录和凭证核对。
- 厂家宣传 6 年或更长时,要确认是整机、压缩机还是部分零件,是否含人工与上门。
- 检查商业保修是否限制购买渠道、注册时间、安装主体、地区或使用性质。
- 保存承诺页面、保修卡和订单;明示承诺高于法定底线时,应按承诺履行。
Myth audit
不要这样误读
误区:宣传“整机 6 年”就代表 6 年内任何故障和上门都完全免费。商业包修的部件、人工、交通、环境和人为损坏条件可能不同,必须阅读完整条款。
Verification
购买或现场核验清单
区分法定三包与商业包修
核对主要部件清单
确认人工上门是否收费
保存长保修承诺页面
Primary sources